Teresa Puzo

Teresa Puzo (ADE, 2011) es directora nacional de Ventas del Canal Farmacia en ISDIN y cuenta con una sólida trayectoria de más de 14 años en empresas como Unilever e ISDIN, liderando equipos de marketing y comerciales en sectores altamente competitivos y en constante transformación. Actualmente, colabora con UIC Barcelona como asesora externa, ofreciendo mentoría a alumnas de los últimos años de grado. En esta entrevista comparte su visión sobre el liderazgo, los aprendizajes acumulados a lo largo de su carrera y la importancia de la sostenibilidad y los valores personales en el desarrollo profesional.

• ¿Quién es Teresa Puzo? ¿Cómo te defines y qué te motiva en tu día a día?

Teresa es una mamá oscense de dos niños fantásticos de 7 y 4 años que vive en Barcelona desde hace 19 años. Soy sonriente, positiva, inspiradora, inquieta, cercana y entusiasta. En mi día a día trato de encontrar y compartir dosis de aprendizaje en buenas conversaciones con mi equipo o mis hijos y de disfrutar de las cosas pequeñas que me reconectan y me dan armonía, como la lectura de novela negra, meditar o una buena sesión de cardio.

• ¿Cómo ha sido tu evolución profesional hasta llegar a tu puesto actual?

Cursando cuarto de carrera de ADE en UIC Barcelona comencé prácticas en abril de 2011 en Unilever y tuve la oportunidad de quedarme en una posición Junior del Departamento de Marketing. Unilever fue mi casa y escuela profesional durante 13 años, en los que pasé por seis posiciones diferentes y tuve a más de cinco maravillosos líderes que me brindaron una perspectiva muy amplia del gran consumo y me contagiaron su pasión por el consumidor y el cliente. Conocí los canales de Retail y Fuera del Hogar liderando marcas como Magnum, Carte D’or o Hellmann’s; practiqué funciones de marketing, trade y comercial, y pude perfeccionar el liderazgo de equipos de alto rendimiento.

Hace un año hice un cambio que me aportaba conocimiento sobre un nuevo sector, el farmacéutico, soy directora de Ventas en ISDIN, del equipo Farmacia, y está siendo un huracán de aprendizaje. Ambas empresas tienen en común dos ingredientes que conectan conmigo: grandísimas marcas líderes en el mercado y con un legado, un propósito para hacer de este mundo un lugar mejor.

• Actualmente, eres directora nacional de Ventas del Canal Farmacia en ISDIN. ¿Cuáles son tus principales responsabilidades en esta posición?

ISDIN es innovación en todos los sentidos, grandísimos productos nacidos desde la ciencia, formas de trabajar transformadoras y decisiones veloces.

En este rol acompaño a un superequipo de 100 personas hacia una transformación a la venta consultiva. Todos nos encargamos de hacer crecer más y mejor el canal farmacéutico. Creamos estrategias comerciales que, combinadas con relaciones de confianza y apoyo, aportan gran valor a los farmacéuticos y a la marca ISDIN.

• ¿Qué retos y oportunidades presenta el sector farmacéutico en un entorno tan dinámico como el actual?

Comencemos por la oportunidad, cuenta con un factor 100 % diferenciador, que es la confianza del consumidor gracias a su poder de recomendación. Además de la conveniencia, por la cercanía a los hogares.

El reto más importante es la diferenciación en un entorno en el que el consumidor es cada vez más exigente.

• A lo largo de tu carrera has liderado equipos comerciales de gran tamaño. ¿Cómo defines tu estilo de liderazgo?

Me gusta definir mi liderazgo como un liderazgo de servicio, acompañando los cambios, facilitando que las cosas ocurran e inspirando con formas de trabajar aplicadas al día a día. Motivo desde la positividad dando visibilidad a las buenas prácticas, dando confianza y autonomía y premiando la actitud, que, como dice el gran Victor Kuppers, multiplica.

• ¿Cuáles dirías que son las habilidades claves para ser un buen directivo?

En mi opinión, un buen directivo debe contar con una buena armonía vital, es la base de todo lo demás. La escucha de opiniones diversas, combinada con el rigor analítico para la toma de decisiones, la confianza en los equipos y la valentía de la que estoy aprendiendo mucho en esta última etapa, son mis tres claves.

• ¿Cómo puede integrarse la sostenibilidad en la estrategia comercial de una empresa como ISDIN? ¿Puedes compartir un ejemplo de algún proyecto que haya tenido un impacto positivo en términos de sostenibilidad o compromiso social?

ISDIN tiene dos grandes propósitos: uno es la lucha contra el cáncer de piel y el otro es rejuvenecer el mar Mediterráneo.

La lucha contra el cáncer de piel es crucial, porque uno de cada tres diagnósticos de cáncer es cáncer de piel. A través de la investigación y la concienciación podemos ayudar a reducirlo para conseguir un mundo sin cáncer de piel.

Uno de los programas que conecta con nuestro canal es la campaña escolar, que este año cumple 30 años. Juntos, equipo interno y farmacéuticos, tenemos el reto de llegar a más de 1.000 colegios en este 2025 formando y concienciando alumnos.

Respecto a rejuvenecer el mar Mediterráneo, es nuestro hogar, así como una gran fuente de inspiración, recursos e investigación. ¿Nuestro objetivo? Ayudar a preservarlo y regenerarlo. Cada año, por cada Fusion Water Magic vendido, retiramos el peso correspondiente en plástico del mar Mediterráneo.

Comida favorita: una buena pasta o arroz elaborado por el mejor cocinero del mundo, mi marido Jaime.

Un libro: en management recomiendo a Stephen Covey y Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Para pasar un buen rato de evasión, cualquier novela de Dolores Redondo.

Tu música favorita: listas de Spotify con canciones que enchufan, ahora no paro de escuchar la lista de DOPAMINE. ¡La recomiendo!

Una frase o lema que te inspire: “Comunica y la gente se moverá, conecta y la gente correrá”.

Tu lugar favorito: las montañas del Pirineo aragonés, y más cuando están nevadas.

Aficiones: ¡me apasiona el esquí!

Esta entrevista forma parte del número 19 de la revista B-UIC, que edita la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de UIC Barcelona