Clara Arrieta

La Clara Arrieta (Psicologia, 2024) és Global Culture & People Engagement Specialist a Almirall. En aquesta entrevista comparteix com el seu pas per UIC Barcelona li va permetre desenvolupar competències transversals com la comunicació assertiva, el pensament crític i l’autoconeixement, claus tant per al seu creixement personal com professional. La Clara reflexiona sobre la seva motivació per treballar a Recursos Humans i People & Culture, el seu enfocament per fomentar el desenvolupament i benestar dels treballadors en una multinacional i les habilitats imprescindibles en la seva àrea avui dia. A més, parla sobre el paper de les noves tecnologies en la seva feina, comparteix anècdotes i fonts d’inspiració personals i recorda els moments més significatius de la seva etapa universitària.

• Qui és la Clara Arrieta? Com et defineixes i què et motiva en el teu dia a dia?

Soc una noia de Barcelona, ballarina de claqué de tota la vida i profundament impulsada per una vocació interna de generar un impacte positiu en les persones. Em motiva connectar, divulgar, transmetre i fer sentir bé la gent quan estan amb mi, igual que a mi em fa sentir bé estar amb persones.

Em defineixo com una persona curiosa, emprenedora, amb esperit crític, autèntica i optimista, amb un marcat sentit de l’humor. Soc del tipus d’energia orientada a l’acció: m’agrada provar, aprendre fent, intentar, parlar, escoltar, sortir, viatjar, moure’m i explorar el món. Tot això forma part de la meva manera de veure la vida: viure des del propòsit, l’amor i la llibertat.

• Quins aprenentatges de la teva etapa a UIC Barcelona han estat més importants per al teu desenvolupament professional com a psicòloga?

Per a mi, el pas per UIC Barcelona ha estat una experiència profundament competencial. Més enllà de la formació teòrica, m’ha permès cultivar i enfortir una sèrie d’habilitats que avui considero transversals i extrapolables a totes les àrees de la meva vida, tant en l’aspecte personal com en el professional.

Destacaria especialment la comunicació, en concret la comunicació assertiva: aprendre a expressar idees de manera clara, concisa, respectuosa i empàtica. Així mateix, la meva etapa a UIC Barcelona ha estat una font molt significativa d’autoconeixement. Amb el pas del temps he pogut prendre consciència de les meves fortaleses i treballar altres àrees, com l’agraïment, la resiliència i el propòsit.

Tot i que estic segura que ser psicòloga forma part del meu ADN, avui una part important de qui soc és fruit del meu pas per UIC Barcelona i de tots els espais de workshops i activitats d’autoconeixement en què vaig participar. Aquests espais no només m’han ajudat a créixer com a estudiant, sinó també com a persona, a comunicar el meu valor i a mantenir una actitud d’aprenentatge constant. Bàsicament, ser com una esponja, sempre observant i absorbint coneixement.

• Què et va motivar a enfocar-te a l’àrea de Recursos Humans i Desenvolupament de Talent?

Darrere de la meva vocació per ajudar, em vaig començar a adonar que les persones passen gran part del seu dia a la feina i que, en moltes ocasions, aquesta es pot convertir en el nucli —i fins i tot en l’agreujant— del seu malestar. Aquesta presa de consciència va despertar en mi la necessitat de conèixer de primera mà la realitat de l’entorn corporatiu i el seu impacte en el benestar de les persones.

Volia entendre com influeix el propòsit personal quan està alineat —o no— amb el propòsit de l’empresa i com es poden acompanyar les persones al llarg de les diferents etapes vitals que travessen en la seva trajectòria professional: des de moments d’alta motivació, sentit i compromís fins a etapes de desgast o esgotament professional.

Per això, el meu interès es va centrar especialment en l’àmbit de la cultura organitzacional. Vaig comprendre que, més enllà d’accions puntuals d’engagement, el que realment promou un entorn de treball saludable, tant en l’aspecte mental com en el físic, és la construcció d’una cultura autèntica, coherent, flexible i sostinguda en el temps, que empoderi les persones i els permeti treure tot el seu potencial.

• Com contribueixes a la formació i el desenvolupament dels treballadors en una multinacional?

Principalment, hi contribueixo impulsant una cultura en què el desenvolupament de les persones sigui una prioritat real: les doto del temps, els espais i els recursos necessaris per fer-ho. Tot i això, considero que no n’hi ha prou només de disposar de recursos: una veritable cultura d’aprenentatge i desenvolupament es construeix des de la mentalitat, els comportaments diaris i, sobretot, des de l’estil de lideratge.

Entenc la cultura com una cosa viva, creada per les persones i sostinguda per la coherència entre els valors de l’empresa i les accions diàries de cada persona. Per aquest motiu, una part clau de la meva contribució consisteix a acompanyar els líders en processos d’autoconeixement i autoconsciència, perquè puguin desenvolupar les habilitats necessàries per generar equips saludables, amb càrregues de treball sostenibles i espais segurs per mantenir converses honestes i oferir i rebre un feedback constructiu.

A partir d’aquest treball de base —centrat en l’autoconsciència, la identificació d’habilitats i la definició d’un pla de desenvolupament—, l’organització pot posar a disposició de les persones els recursos adequats, com programes de formació, coaching, mentoria o altres iniciatives d’aprenentatge. D’aquesta manera, es fomenta un creixement continu que no només impacta en el rendiment professional, sinó també en el desenvolupament personal de cada treballador.

• Quines habilitats creus que són clau per treballar en People & Culture avui dia?

Considero que per treballar en People & Culture avui dia és fonamental partir d’una vocació de servei genuïna, entesa com l’interès real per acompanyar i cuidar les persones dins de les organitzacions. A això s’afegeix l’esperit crític, necessari per qüestionar pràctiques establertes i promoure millores contínues alineades amb el benestar i l’estratègia del negoci.

La capacitat de donar i rebre feedback de manera assertiva i honesta és una altra habilitat clau, així com tenir una alta intel·ligència emocional que permeti comprendre les dinàmiques humanes, gestionar conflictes i generar relacions de confiança sense competició. Finalment, destacaria les habilitats comunicatives i l’agilitat d’aprenentatge, en què és imprescindible sintetitzar informació, saber transmetre idees i aplicar aprenentatges a diversos contextos.

• Quin paper tenen les noves tecnologies i eines digitals en la teva feina?

Actualment, les noves tecnologies i la IA suposen un canvi de paradigma. És com quan hi va haver la Revolució Industrial. Tenim davant nostre molts recursos que ens complementen i potencien el nostre valor, sense substituir-lo. Fan que siguem més eficients en tasques més repetitives, com la comunicació escrita o la gestió de dades de les persones, perquè puguem enfocar el nostre temps en tasques d’alt valor, com crear, fer estratègia, etc.

• Una frase que et representi: “Confia en el procés”. Per a mi té un gran poder en la salut mental i t’ajuda a connectar amb el present, sense lamentar-te pel passat ni preocupar-te per la incertesa del futur. Em recorda la importància d’acceptar els temps, sostenir la incertesa i trobar sentit fins i tot en els moments de dubte. Confiar en el procés és, en molts casos, una eina clau per cuidar la salut mental i continuar avançant amb més calma i confiança, però sempre amb consciència sobre el control d’un mateix sobre el que passa i sobre el fet que si no fem nosaltres els passos, ningú els farà per nosaltres.

• La teva música preferida: cançons antigues que em fan viatjar al passat, generalment pop anglès com “Break Your Heart”, de Taio Cruz, o “Applause”, de Lady Gaga.

• El teu lloc preferit: estar amb mi mateixa i amb les persones que estimo. No és el lloc, sinó les persones. No es tracta de grans viatges ni grans cases, sinó de tenir la llibertat d’escollir què fer amb el teu temps i anar on el teu cor està en pau. Tot i això, m’encanten llocs des de la Cerdanya i Formentera fins a Àsia en general!

• Un llibre, pel·lícula o sèrie que recomanis: Els 7 hàbits de la gent altament efectiva, de Stephen R. Covey.

• Una anècdota del teu pas per UIC Barcelona: el dia que, als Ferrocarrils, vaig seure al costat d’una amiga i no me’n vaig adonar perquè anava amb el mòbil. Aquell dia va marcar un abans i un després, perquè em vaig adonar que vivim molt hiperconnectats, i això em va permetre mirar el meu entorn. Vaig començar a gaudir molt dels passejos en tren.

També el dia que començaven les optatives de Psicologia Organitzacional al campus de Barcelona: vaig entrar en una classe optativa del grau d’ADE que no era i m’hi vaig estar tota la classe perquè ningú s’adonés que m’havia equivocat. Mai més vaig tornar a aparèixer en aquella classe.