Teresa Puzo

La Teresa Puzo (ADE, 2011) és directora nacional de Vendes del Canal Farmàcia a ISDIN i té una sòlida trajectòria de més de 14 anys en empreses com Unilever i ISDIN liderant equips de màrqueting i comercials en sectors altament competitius i en transformació constant. Actualment, col·labora amb UIC Barcelona com a assessora externa i ofereix mentoria a alumnes dels últims cursos del grau. En aquesta entrevista comparteix la seva visió sobre el lideratge, els aprenentatges acumulats al llarg de la seva carrera i la importància de la sostenibilitat i dels valors personals en el desenvolupament professional.

• Qui és la Teresa Puzo? Com et definiries i què et motiva en el teu dia a dia?

La Teresa és una mare d’Osca de dos nens fantàstics de 7 i 4 anys que viu a Barcelona des de fa 19 anys. Soc somrient, positiva, inspiradora, inquieta, propera i entusiasta. En el meu dia a dia intento trobar i compartir dosis d’aprenentatge en bones converses amb el meu equip o els meus fills i gaudir de les petites coses que em reconnecten i em donen harmonia, com la lectura de novel·la negra, meditar o una bona sessió de càrdio.

• Com ha estat la teva evolució professional fins a arribar al teu càrrec actual?

Durant el quart curs del grau d’ADE a UIC Barcelona vaig començar les pràctiques l’abril del 2011 a Unilever i vaig tenir l’oportunitat de quedar-me en una posició Júnior al Departament de Màrqueting. Unilever va ser la meva casa i escola professional durant 13 anys, on vaig passar per sis posicions diferents i vaig tenir més de cinc líders magnífics que em van oferir una perspectiva molt àmplia del gran consum i em van transmetre la seva passió pel consumidor i pel client. També vaig conèixer els canals de Retail i Fora de Casa liderant marques com Magnum, Carte D’or o Hellmann’s; vaig exercir funcions de màrqueting, trade i comercial, i vaig poder perfeccionar el lideratge d’equips d’alt rendiment.

Fa un any vaig fer un canvi que em permetia conèixer un sector nou, el farmacèutic. Soc directora de Vendes a ISDIN, de l’equip de Farmàcia, i és un huracà d’aprenentatge. Les dues empreses comparteixen dos ingredients que connecten amb mi: marques líders al mercat amb un gran llegat i un propòsit per fer del món un lloc millor.

• Actualment, ets directora nacional de Vendes del Canal Farmàcia a ISDIN. Quines són les teves responsabilitats principals en aquest càrrec?

ISDIN és innovació en tots els sentits: productes excel·lents creats des de la ciència, formes de treball transformadores i decisions ràpides. En aquest rol acompanyo un superequip de 100 persones cap a una transformació adreçada a la venda consultiva. Tots ens encarreguem de fer créixer més i millor el canal farmacèutic. Creem estratègies comercials que, combinades amb relacions de confiança i suport, aporten gran valor als farmacèutics i a la marca ISDIN.

• Quins reptes i oportunitats presenta el sector farmacèutic en un entorn tan dinàmic com l’actual?

Comencem per l’oportunitat: tenim un factor 100 % diferenciador, que és la confiança del consumidor gràcies al seu poder de recomanació. A més de la conveniència, per la proximitat a les llars.

El repte més important és la diferenciació en un entorn en què el consumidor és cada cop més exigent.

• Al llarg de la teva carrera has liderat equips comercials de gran mida. Com definiries el teu estil de lideratge?

M’agrada definir el meu lideratge com un lideratge de servei: acompanyant els canvis, facilitant que les coses passin i inspirant amb formes de treball aplicables al dia a dia. Motivo des de la positivitat, donant visibilitat a les bones pràctiques, confiança i autonomia, i premiant l’actitud, que, com diu el gran Victor Kuppers, multiplica.

• Quines diries que són les habilitats clau per ser un bon directiu?

A parer meu, un bon directiu ha de tenir una bona harmonia vital, és la base de tota la resta. L’escolta d’opinions diverses, combinada amb el rigor analític per a la presa de decisions, la confiança en els equips i la valentia, de la qual estic aprenent molt en aquesta última etapa, són les meves tres claus.

• Com es pot integrar la sostenibilitat en l’estratègia comercial d’una empresa com ISDIN? Pots compartir algun exemple de projecte amb impacte positiu en termes de sostenibilitat o compromís social?

ISDIN té dos grans propòsits: un és la lluita contra el càncer de pell i l’altre és rejovenir la Mediterrània.

La lluita contra el càncer de pell és crucial, ja que un de cada tres diagnòstics de càncer és càncer de pell. Mitjançant la recerca i la conscienciació podem ajudar a reduir-lo per aconseguir un món sense càncer de pell.

Un dels programes que connecta amb el nostre canal és la campanya escolar, que aquest any fa 30 anys. Junts, equip intern i farmacèutics, tenim el repte d’arribar a més de 1.000 escoles el 2025 formant i conscienciant els alumnes.

Pel que fa a rejovenir la Mediterrània, és casa nostra, així com una gran font d’inspiració, recursos i recerca. L’objectiu? Ajudar a preservar-la i regenerar-la. Cada any, per cada Fusion Water Magic venut, retirem el pes corresponent en plàstic del mar Mediterrani.

• Menjar preferit: un bon plat de pasta o arròs fet pel millor cuiner del món, el meu marit Jaime.
• Llibre: en management recomano Stephen Covey i Els 7 hàbits de la gent altament efectiva. Per passar una bona estona d’evasió, qualsevol novel·la de Dolores Redondo.
• Música preferida: llistes de Spotify amb cançons que enganxen; ara no paro d’escoltar la llista DOPAMINE. La recomano!
• Frase o lema inspirador: “Comunica i la gent es mourà, connecta i la gent correrà”.
• Lloc preferit: les muntanyes del Pirineu aragonès, especialment quan estan nevades.
• Aficions: m’apassiona esquiar!

Aquesta entrevista forma part del número 19 de la revista B-UIC, que edita la Facultat de Ciències Econòmiques i Socials de la UIC Barcelona